Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro té matcha premium y tu pedido.
¿De dónde proviene el té matcha de Matcha & CO?
Nuestro té matcha es de origen orgánico y se cultiva de forma sostenible en Uji, Japón. Seleccionamos cuidadosamente las hojas de té verde de la más alta calidad para garantizar un sabor excepcional y el máximo valor nutricional.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a toda España en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales dentro de Europa, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo debo conservar mi té matcha una vez abierto?
Para mantener su frescura, color y propiedades, recomendamos guardar el envase bien cerrado en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Una vez abierto, es ideal consumirlo en un plazo de 2 a 3 meses.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto permanezca en su embalaje original y sin abrir por motivos de seguridad alimentaria.
¿Vuestros productos contienen azúcares añadidos o conservantes?
No, nuestro té matcha es 100% puro y natural. No añadimos azúcares, colorantes ni conservantes artificiales, lo que lo hace apto para dietas veganas, celíacas y keto.